Republic of the Philippines
Department of Agriculture
BUREAU OF FISHERIES AND AQUATIC RESOURCES
Control No:
English version
Pinuntahang opisina:
Serbisyong natanggap:
Uri ng kliyente:
Mamamayan
Negosyo
Gobyerno (Empleyado o ibang ahensya)
Ikaw ba ay:
Kliyente sa labas ng kawanihan
Empleyado ng BFAR
Petsa:
Kasarian:
Lalaki
Babae
Edad:
Rehiyon ng tirahan:
Lagyan ng tsek
(✓)
ang iyong sagot sa mga sumusunod na katanungan tungkol sa
Citizen’s Charter (CC):
CC1
Alin sa mga sumusunod ang higit na naglalarawan ng iyong kaalaman sa CC?
Alam ko kung ano ang CC at nakita ko ito sa napuntahang opisina.
Alam ko kung ano ang CC subalit HINDI ko ito nakita sa napuntahang opisina.
Nalaman ko lang ang CC ng makita ko ito sa napuntahang opisina.
Hindi ko alam kung ano ang CC at wala akong nakita sa napuntahang opisina.
CC2
Kung alam mo ang CC, masasabi mo ba na ang CC ng napuntahang opisina ay...?
Madaling makita
Medyo madaling makita
Mahirap makita
Hindi makita
Hindi angkop
CC3
Kung alam mo ang CC, gaano nakatulong ang CC sa transaksyon mo?
Sobrang nakatulong
Medyo nakatulong
Hindi nakatulong
Hindi angkop
Survey Questions Dimension
Lagyan ng tsek (✓) ang hanay na pinakaangkop sa iyong sagot.
(5 ang pinakamataas na puntos)
☹
1
🙁
2
😐
3
🙂
4
😀
5
Hindi
angkop
SQD0.
Nasiyahan ako sa serbisyong aking natanggap sa napuntahan na tanggapan.
SQD1.
Makatwiran ang oras na aking ginugol para sa pagproseso ng aking transaksyon.
(Responsiveness)
SQD2.
Nasunod ng opisina ang mga kinakailangang at hakbang ng transaksyon alinsunod sa ibinigay na impormasyon.
(Reliability)
SQD3.
Ang transaksyon ay isinagawa sa madaling paraan at kaaya-ayang kapaligiran.
(Access and Facilities)
SQD4.
Madali kong nahanap ang mga impormasyon tungkol sa aking transaksyon mula sa opisina o website nito.
(Communication)
SQD5.
Nagbayad ako ng makatwirang halaga para sa aking transaksyon.
(Costs)
SQD6.
Naramdaman ko ang pagiging patas ng opisina sa lahat ng kliyente sa aking transaksyon.
(Integrity)
SQD7.
Magalang akong trinato at tinulungan ako ng kawani ng opisina sa aking transaksyon.
(Assurance)
SQD8.
Nakuha ko ang kinakailangan ko mula sa tanggapan na ito at kung meron mang hindi natugunan, ito ay ipinaliwanag nang malinaw sa akin.
(Outcome)
Mga mungkahi o komento kung papaano namin mapapabuti pa ang aming mga serbisyo:
Cancel
Save Survey